Gebruiksvoorwaarden
1. Algemene voorwaarden
1.1. De website is aangemaakt om civielrechtelijke overeenkomsten te sluiten met bezoekers van de website voor de verkoop van goederen, werken en diensten van de beheerder en de uitvoering van deze overeenkomsten, evenals voor de beheerder om aan bezoekers van de website goederen, werken en diensten te promoten die door de beheerder worden aangeboden.
1.2. De website bevat materialen en diensten: productcatalogus, presentaties, certificaten, kaarten, diagrammen, rekenmachines, fragmenten van technische documentatie, beschrijvingen van goederen, werken en diensten van de beheerder, evenals andere materialen die bijdragen aan het bereiken van het doel omschreven in artikel 1.1 van deze overeenkomst.
1.3. Het gebruik van de materialen en diensten van de website wordt geregeld door de regels van de geldende wetgeving.
1.4. Om toegang te krijgen tot de materialen en diensten van de website, moet de bezoeker een of meer van de volgende acties uitvoeren: contactgegevens achterlaten in de contactformulieren; een snelle bestelling plaatsen; een terugbelverzoek indienen.
1.5. Door gegevens over uzelf, inclusief persoonsgegevens, achter te laten op de diensten en formulieren van de website, wordt de bezoeker geacht deze overeenkomst te hebben aanvaard. Het gebruik van de diensten van de website door de bezoeker, inclusief de uitvoering van een van de acties voorzien in artikel 1.4 van deze overeenkomst, betekent de aanvaarding door de bezoeker van de voorwaarden van deze overeenkomst en hun onvoorwaardelijke aanvaarding, inclusief het privacybeleid uiteengezet in sectie 2 van deze overeenkomst en de voorwaarden voor de verwerking van zijn persoonlijke informatie, inclusief de daarin gespecificeerde persoonsgegevens. In geval van onenigheid met deze voorwaarden dient de bezoeker af te zien van het gebruik van de diensten en materialen van de website.
1.6. De bezoeker kan de materialen van de website en de diensten op de website als volgt gebruiken: raadpleging en gebruik voor de aankoop van goederen, werken en diensten van de beheerder. Het is ten strengste verboden informatie van de website te kopiëren zonder de schriftelijke toestemming van de beheerder.
2. Privacybeleid
2.1. Persoonlijke informatie van de bezoeker betekent:
2.1.1. Persoonlijke informatie die bezoekers zelf verstrekken bij het uitvoeren van een van de acties voorzien in artikel 1.4 van deze overeenkomst en/of bij het gebruik van de diensten van de website, inclusief de persoonsgegevens van de bezoeker. De informatie die nodig is voor het verlenen van diensten is op een speciale manier gemarkeerd (symbool "*"). Andere informatie die door de bezoeker in andere velden van de website is verstrekt, is optioneel.
2.1.2. Gegevens die automatisch worden verzonden naar de diensten van de website tijdens het gebruik ervan met behulp van de software die op het apparaat van de bezoeker is geïnstalleerd, inclusief het IP-adres, geografische locatie, cookiegegevens, informatie over de browser van de bezoeker (of een ander programma waarmee de diensten toegankelijk zijn), technische kenmerken van de hardware en software die door de bezoeker worden gebruikt, de datum en het tijdstip van toegang tot de diensten, de adressen van de aangevraagde pagina's en andere soortgelijke informatie.
2.2. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de website. De website en zijn beheerder controleren niet en zijn niet verantwoordelijk voor websites van derden waarop de bezoeker kan klikken. Van tijd tot tijd zijn er links naar derden beschikbaar op de website.
2.3. Doeleinden van de verwerking van persoonlijke informatie van bezoekers.
2.3.1. De website verzamelt en bewaart alleen de persoonlijke informatie die nodig is voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst(en) met de bezoeker(s) van de website die hem/haar deze persoonlijke informatie hebben verstrekt.
2.4. Voorwaarden voor de verwerking van persoonlijke informatie van bezoekers.
2.4.1. In het geval dat bezoekers persoonlijke informatie verstrekken die direct of indirect verband houdt met een specifieke of identificeerbare persoon (persoonsgegevens) bij het gebruik van de website, zal de verdere verwerking ervan plaatsvinden in overeenstemming met de geldende wetgeving. De persoonlijke informatie van bezoekers is vertrouwelijk.
2.4.2. De beheerder verwerkt persoonsgegevens en andere persoonlijke informatie van bezoekers uitsluitend voor de doeleinden gespecificeerd in artikel 2.3.1 van deze overeenkomst, d.w.z. voor het sluiten van een overeenkomst met de bezoekers die hem deze informatie (gegevens) hebben verstrekt, en voor de uitvoering van deze overeenkomst(en).
2.4.3. Persoonsgegevens van bezoekers worden niet door de beheerder bekendgemaakt, noch door de beheerder aan derden verstrekt zonder toestemming van de bezoeker.
2.4.4. Met betrekking tot alle persoonsgegevens en andere persoonlijke informatie die door de bezoeker zijn verstrekt, geeft de bezoeker toestemming voor de verwerking ervan door de beheerder, namelijk: verzameling, registratie, systematisering, accumulatie, opslag, verduidelijking (bijwerking, wijziging), extractie, gebruik, depersonalisatie, blokkering, compilatie van lijsten, vernietiging, overdracht aan derden in de gevallen voorzien in deze overeenkomst, en andere acties. De uitvoering door een websitebezoeker van een van de acties voorzien in artikel 1.4 van deze overeenkomst betekent de toestemming van de bezoeker voor de bovengenoemde verwerking van zijn persoonsgegevens.
2.4.5. Tenzij anders bepaald door de federale wet, de overeenkomst waarbij de bezoeker partij is, vindt de verwerking van persoonsgegevens van de bezoeker plaats gedurende de looptijd van de met hem gesloten overeenkomst(en) en gedurende de verjaringstermijn van drie jaar in verband met de uitvoering van de genoemde overeenkomst(en).
2.4.6. De website en de beheerder hebben het recht om de persoonlijke informatie van de bezoeker, inclusief zijn persoonsgegevens, aan derden over te dragen in de volgende gevallen: - de overdracht is noodzakelijk voor de bezoeker om een bepaalde dienst te gebruiken of om een overeenkomst met de bezoeker uit te voeren.
2.4.7. In geval van verkoop van de website neemt de koper alle verplichtingen over met betrekking tot de naleving van de voorwaarden van dit beleid met betrekking tot de persoonlijke informatie die door hem is ontvangen.
2.4.8. De websitebeheerder neemt de nodige organisatorische en technische maatregelen om de persoonlijke informatie van de bezoeker te beschermen, inclusief tegen onbedoelde of ongeautoriseerde toegang, vernietiging, wijziging, blokkering, kopiëren, evenals andere onwettige acties van derden.
3. Rechten en plichten van de betrokken partijen
3.1. De bezoeker verbindt zich ertoe:
3.1.1. Alleen die informatie te verstrekken, inclusief persoonsgegevens, die nodig is voor het gebruik van de website voor de doeleinden gespecificeerd in artikel 1.1 van deze overeenkomst, en die betrouwbaar en actueel zijn.
3.1.2. De verstrekte informatie bij te werken en aan te vullen bij wijziging.
3.1.3. De materialen van de website niet te gebruiken zonder toestemming van de houders van de auteursrechten. De materialen van de website niet te kopiëren zonder de schriftelijke toestemming van de beheerder.
3.1.4. Bij het citeren van materialen van de website, inclusief auteursrechtelijk beschermde werken, te verwijzen naar de website.
3.1.5. De bezoeker begrijpt en aanvaardt dat elke actie gericht op het verstoren en wijzigen van het normale functioneren van de website, het gebruik van software-algoritmen, hulpbronnen en scripts van derden, in het kader van de interactie met de website, zonder de schriftelijke toestemming van de websitebeheerder, verboden is en verbindt zich ertoe deze niet uit te voeren.
3.2. De bezoeker begrijpt en aanvaardt dat het verstrekken van informatie aan de beheerder die geen contactinformatie is en niet gerelateerd is aan de doelstellingen van de websitebeheerder, evenals het verstrekken van informatie over staatsgeheimen, bank- en/of handelsgeheimen, informatie over rassen en/of nationaliteiten, politieke meningen, religieuze of filosofische overtuigingen, de gezondheidstoestand, het intieme leven van de websitebezoeker of een derde partij verboden is, en hij verbindt zich ertoe deze niet te verstrekken.
3.3. De websitebezoeker heeft niet het recht om de websitebeheerder te misleiden over zijn identiteit, valse of onjuiste informatie over zichzelf te verstrekken.
3.4. De bezoeker verbindt zich ertoe geen maatregelen te nemen en geen commentaar en artikelen achter te laten die kunnen worden beschouwd als een schending van de Nederlandse of internationale wetgeving, inclusief op het gebied van intellectuele eigendom, auteursrechten en/of aanverwante rechten, algemeen aanvaarde morele en ethische normen, evenals alle acties die leiden of kunnen leiden tot een onderbreking van het normale functioneren van de website en de diensten van de website.
3.5. De bezoeker stemt ermee in dat de beheerder een account aanmaakt voor interactie met de website en het CRM-systeem van de beheerder, waarbij informatie wordt verzameld, verwerkt en opgeslagen in het kader van het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst(en) met de bezoeker.
3.6. De websitebeheerder is verplicht om:
3.6.1. De ontvangen informatie uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden gespecificeerd in artikel 2.2.1 van deze overeenkomst.
3.6.2. Ervoor te zorgen dat vertrouwelijke informatie geheim wordt gehouden, dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt of overgedragen zonder toestemming van de bezoeker.
3.6.3. Maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van de bezoeker te beschermen in overeenstemming met de procedure die algemeen wordt gebruikt om dit soort informatie te beschermen in de huidige commerciële praktijk, evenals in overeenstemming met de vereisten van de geldende regelgeving en interne documenten van de beheerder met betrekking tot de bescherming van deze informatie.
3.6.4. De bezoeker effectieve technische en klantenondersteuning te bieden bij problemen met betrekking tot het gebruik van de website.
3.7. De beheerder verifieert de juistheid van de persoonlijke informatie die door de websitebezoeker wordt verstrekt niet en kan zijn juridische bekwaamheid niet beoordelen. De beheerder gaat er echter van uit dat de bezoeker betrouwbare persoonlijke informatie verstrekt en deze actueel houdt.
3.8. De beheerder heeft het recht om de bezoeker of bepaalde delen van de website de toegang te weigeren.
3.9. De beheerder is niet verantwoordelijk voor het bezoeken en gebruiken van externe bronnen door de bezoeker, waarnaar links op de website kunnen staan.
3.10. De beheerder is niet verantwoordelijk en heeft geen directe of indirecte verplichtingen jegens de bezoeker met betrekking tot eventueel of feitelijk verlies of schade in verband met enige inhoud van de website, de registratie van auteursrechten en informatie met betrekking tot een dergelijke registratie, goederen of diensten die beschikbaar zijn of ontvangen zijn via externe websites of bronnen, of andere contacten van de bezoeker die zijn gelegd met behulp van informatie gepubliceerd op de website of links naar externe bronnen.
4. Aansprakelijkheid van de partijen
4.1. In geval van verlies of openbaarmaking van vertrouwelijke informatie is de websitebeheerder niet aansprakelijk als deze vertrouwelijke informatie:
4.1.1. Openbaar is geworden vóór het verlies of de openbaarmaking ervan.
4.1.2. Is ontvangen van een derde partij voordat het door de websitebeheerder werd ontvangen.
4.1.3. Is bekendgemaakt met toestemming van de bezoeker.
4.2. De bezoeker is als enige aansprakelijk jegens derden voor zijn acties in verband met het gebruik van de website, zelfs als dergelijke acties leiden tot een schending van de rechten en legitieme belangen van derden, evenals voor het niet naleven van de wet bij het gebruik van de website.
4.3. De bezoeker gebruikt de website op eigen risico. De website wordt geleverd "zoals hij is". De beheerder aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, ook niet met betrekking tot de overeenstemming van de website met de doelstellingen van de bezoeker. Alle informatie en/of documenten (inclusief downloadbare software, brieven, instructies en actierichtlijnen, enz.), waartoe de bezoeker toegang heeft via de website, worden door de bezoeker op eigen risico gebruikt, en hij is als enige verantwoordelijk voor de mogelijke gevolgen van het gebruik van de gespecificeerde informatie en/of documenten, inclusief eventuele schade die dit kan veroorzaken aan de computer van de bezoeker of aan derden, gegevensverlies of enige andere schade.
5. Geschillenbeslechting
5.1. Geschillen tussen de websitebezoeker en de websitebeheerder worden opgelost met inachtneming van de verplichte klachtenprocedure.
5.2. De ontvanger van de klacht dient de indiener van de klacht binnen 30 kalenderdagen na de datum van ontvangst van de klacht schriftelijk op de hoogte te stellen van de resultaten van de behandeling van de klacht.
5.3. De geldende wetgeving is van toepassing op deze overeenkomst tussen de bezoeker en de websitebeheerder.
6. Aanvullende voorwaarden
6.1. De websitebeheerder behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze overeenkomst, zonder toestemming van bezoekers en zonder speciale kennisgeving vooraf.
6.2. De nieuwe versie van deze overeenkomst treedt in werking vanaf het moment van publicatie op de website, tenzij de nieuwe versie van de overeenkomst anders bepaalt.